neoo.se - Kundtjänst

.::	Om neoo.se
.::	Köpvillkor
.::	Reklamation/Retur
.::	Kontakta oss

Har ni kundtjänst på telefon?
Javisst, du kan ringa oss dygnet runt alla dagar om året. Bemannad kundtjänst har vi dock på vardagar kl 08.00-17.00 (lunch 12.00-13.00). Övrig tid går det bra att lämna meddelande. Telefon: 010-1500 520.

Jag har frågor om en produkt, vad göra?
Du kan antingen skicka ett mail till oss med din fråga eller ringa till vår kundtjänst på telnr 010-1500 520 (kostar som vanligt lokal samtal).

Kan jag ringa in min beställning?
Ja, du kan ringa vår kostnadsfria ordertelefon 020-91 04 44 som är öppen dygnet runt alla dagar om året! Exp avgift om 9,90 kr tillkommer vid telefonorder.

Hur lång är leveranstiden?
Beställningar som når oss senast kl 14.00 på vardagar skickas normalt samma dag. Vid förskottsbetalning går dock inte leveransen iväg förens vi mottagit din betalning, normalt inom 2-3 bankdagar.

Finns produkten i lager?
Aktuellt lagersaldo kan du se på respektive produktsida. Om en produkt inte finns i lager står det "tillfälligt slut" eller "boka". Du kan dock beställa produkter som är tillfälligt slut, då skickar vi produkten till dig omedelbart när den inkommer i lager.

Skickar ni diskret?
Ja, naturligtvis. Trygghet för våra kunder är a och o. Såväl avsändare som emballage är diskret och det går inte att se vad som finns i paketet.

Jag hittar inte vad jag söker
Ring eller e-posta oss så hjälper vi dig mer än gärna.

Hur gör jag om jag vill ångra ett köp?
Hos neoo.se har du öppet köp och ångerrätt i 30 dagar. För vidare instruktioner läs här.