Jag har frågor om en produkt, vad göra? Mejla oss på info (at) neoo.se alternativt använd vårt kontaktformulär under "Kontakta oss" så hjälper vi dig inom 24 timmar (vardagar).
Hur lång är leveranstiden? Beställningar som når oss senast kl 14.00 på vardagar skickas normalt samma dag. Vid förskottsbetalning går dock inte leveransen iväg förens vi mottagit din betalning, normalt inom 2-3 bankdagar. Ibland kan det hända att leveransen blir något fördröjd pga hög orderingång etc.
Finns produkten i lager? Aktuellt lagersaldo kan du se på respektive produktsida. Om en produkt inte finns i lager står det "tillfälligt slut" eller "boka". Du kan dock beställa produkter som är tillfälligt slut, då skickar vi produkten till dig omedelbart när den inkommer i lager.
Skickar ni diskret? Ja, naturligtvis. Trygghet för våra kunder är a och o. Såväl avsändare som emballage är diskret och det går inte att se vad som finns i paketet.
Jag hittar inte vad jag söker E-posta oss så hjälper vi dig mer än gärna. E-post:klicka här
Jag behöver en ny faktura eller har fakturafrågor! Om du har fått faktura från oss efter 2011-06-01 kan du surfa in på www.klarna.com och logga in för att se din faktura osv. Det är även Klarna du ska kontakta vid frågor rörande din faktura. Om köpet har gjorts mot faktura före 2011-05-31 kontaktar du oss på neoo.se direkt.
